FEM Indonesia, Jakarta – Dalam upaya memperkuat sinergi dan transparansi pelayanan publik, Direktur Media Wartapenasatu.com Mardian, SE, bersama wartawan dari PWI Kota Depok, Musa Sanjaya, melakukan kunjungan silaturahmi ke kantor pengelolaan Rumah Susun Sederhana Sewa (Rusunawa) Pasar Rumput, Jakarta Selatan.
Kedatangan mereka disambut hangat oleh Kepala Pengelolaan Rusunawa Pasar Rumput, Hafiz, didampingi Manajer Operasional, Taufik.
Dalam pertemuan tersebut, Hafiz memaparkan secara rinci mekanisme pendaftaran calon penghuni Rusunawa, mulai dari persyaratan administrasi hingga tata tertib yang wajib dipatuhi seluruh penghuni. Ia menegaskan bahwa seluruh proses pelayanan bersifat transparan, tidak dipungut biaya, dan terbuka untuk umum.
keterangan foto : hafiz, mardian dan musanz
“Kami berkomitmen memberikan perlakuan yang sama kepada semua penghuni dan calon penghuni. Proses pendaftaran dan pengelolaan dilakukan sesuai aturan yang berlaku, tanpa diskriminasi,” ujar Hafiz.
Selama masa kepemimpinannya, Hafiz mengungkapkan bahwa belum ada permasalahan yang tidak dapat diselesaikan. Hal ini, menurutnya, menjadi bukti nyata efektivitas manajemen dan kualitas pelayanan yang dijalankan tim Rusunawa Pasar Rumput.
Senada dengan itu, Manajer Operasional Taufik menambahkan bahwa pihaknya selalu sigap dan responsif terhadap setiap laporan maupun keluhan yang disampaikan penghuni, baik secara langsung maupun melalui saluran komunikasi resmi.
“Kami berupaya memberikan solusi terbaik untuk setiap persoalan yang muncul. Komunikasi dua arah dengan penghuni menjadi kunci utama dalam menjaga kelancaran operasional,” kata Taufik.
Lebih lanjut, Hafiz mengimbau seluruh penghuni agar tidak menggunakan jasa pihak ketiga dalam pengurusan administrasi Rusunawa. Ia menegaskan bahwa unit Rusunawa hanya disewakan dan bukan untuk diperjualbelikan atau disewakan kembali kepada pihak lain.
“Kami meminta seluruh penghuni untuk tidak ragu melapor bila ada masalah sekecil apapun. Semua laporan pasti kami tindaklanjuti sesuai aturan,” tegas Hafiz.
Dengan semangat kolaborasi antara manajemen, staf, dan penghuni, Rusunawa Pasar Rumput berkomitmen untuk terus menghadirkan lingkungan hunian yang aman, nyaman, dan tertib, sekaligus menjadi contoh pengelolaan rusunawa yang transparan dan berintegritas di Jakarta.
Tinggalkan Balasan