Connect with us

FEM Travel

Perayaan Ultah ke 15, Central Park Hadirkan Customer Service Artificial Intelligence

Published

5 months ago

on

FEM Indonesia Taiwan – Tehnologi Artificial Intelligence atau AI mulai merambah pelbagai bidang. Tehnologi yang dirancang untuk membuat sistem komputer mampu meniru melakukan kemampuan intelektual manusia ini, sekarang berada di Pusat Perbelanjaan Central Park. Terletak dekat Laguna Atrium, layar AI dengan virtual perempuan cantik berseragam bernama Ava itu telah dapat digunakan customer sejak 15 September 2024.

Hanya kepada Femindonesia.com, Marcomm Manager Central Park dan Neo Soho Mall, Dorothea Amanda mengatakan penggunaan AI sebagai merupakan adopsi tehnologi guna mendukung informasi yang dibutuhkan pengunjung saat berada di Central Park. Penggunaan AI ini bahkan diklaim satu-satunya pusat perbelanjaan yang memakai AI di Indonesia.

“Iya benar. Mall pertama di Indonesia yang gunakan AI CS. Jadi kita mau memberikan service yang personal live kepada customer, jadi kadang, contohnya nyari sesuatu namun tempatnya tidak tahu. Namun juga kadang ada customer yang enggak nyaman, maunya ngumpul dan maunya langsung nanya dan dijawab. Tetapi kita juga punya keterbatasan mental power orang untuk jaga, karena maunya cukup besar. Oleh karena itu kita memberikan ada informasi AI humas Customer Service ini agar pelanggan bisa ngobrol,” urainya.

Pemasangan AI, katanya, bertepatan dengan perayaan ulang tahun Central Park yang ke 15. Hal tersebut dilakukan sebagai bentuk terobosan yang tidak sama dengan tahun sebelumnya sekaligus peningkatan pelayanan bagi customer.

“Karena kita memang mau setiap anniversary setiap tahun, kita memberikan inovasi-inovasi dan service lebih kepada customer yang kita bisa kasih untuk up grade service kita, salah satunya itu,” jelas Mindi, sapaan akrabnya.

Mengenai virtual human bernama Ava, ia menyatakan bahwa pencarian nama dilakukan dengan penggodokan pihak Central Park beberapa waktu lalu sebelum akhirnya ditentukan dan keberadaan AI tersebut akan di evaluasi guna penambahan.

“(pemberian nama) Ide kita, sebelumnya kita memang mencari nama yang mudah, simpel, penyebutannya tidak sulit dan juga punya ada nama seperti robot tapi bukan robot. Untuk penambahan kita berharap. Tapi kita memang belum ada namun kita akan lihat seperti apa fungsi dari yang sekarang ini. Apakah dari customer itu puas atau cukup berguna, nanti kita akan review ke depannya,” imbuh Mindi. [foto/teks : denim]

Related Topics:
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.

FEM Travel

Angpao Tree, Meriahkan Imlek di Aston Sentul Lake Resort & Conference

Published

1 week ago

on

01/02/2025

By

FEM Indonesia, Sentul – Semarak Tahun Baru Imlek terasa dimana-mana. Pasalnya hari tersebut menjadi momentum yang sangat dinantikan bagi keluarga dan sahabat untuk berkumpul. Hal ini pula tampak di Aston Sentul Lake Resort & Conference yang menawarkan pelbagai penawaran spesial.

Semisal dengan harga Rp 388.000++ per orang untuk dinner di Barata Coffee Shop, pengunjung selain menikmati hidangan lezat, juga berkesempatan mendapatkan berbagai hadiah menarik yang bisa ditemukan di Angpao Tree.

“Tamu yang memesan kamar di Suite dan Villa pada 28 Januari akan mendapatkan fortune cookies serta berbagai hadiah di dalamnya yang tersedia di Angpao Tree,” kata General Manager Aston Sentul Lake Resort & Conference, Albert Siregar.

“Mulai pukul 6 hingga 9 malam, Barata Coffee Shop akan menyajikan kelezatan Lunar New Year Dinner Buffet yang menghadirkan berbagai hidangan special seperti Yee Sang (Raw Fish Salad) yaitu makanan tradisional Malaysia/Singapura yang terdiri dari potongan ikan salmon segar, irisan sayuran segar, berbagai bumbu dan saus plum, yang diartikan sebagai pembawa keberuntungan di Tahun Baru Imlek. Selain itu, ada juga sushi sashimi, chinese potato salad, peking duck, hainan ginger rice, steam and stir fry shellfish dengan pilihan seafood, kue keranjang dan masih banyak sajian lezat lainnya,” imbuhnya. [foto : dokumentasi/teks : denim]

Continue Reading

FEM Travel

Rayakan Imlek, Central Park Siapkan Kembang Api dan Drone Show

Published

2 weeks ago

on

27/01/2025

By

FEM Indonesia, Jakarta – Sejumlah pusat perbelanjaan menyambut Hari Raya Tahun Baru Imlek dengan ragam event menarik. Pun Central Park Mall yang sejak 24 Januari hingga 16 Februari menghelat rangkaian acara bertajuk Orient Vibes – Year of The Snake.

MenurutMarketing Communication & Relation General Manager Central Park dan Neo Soho Mall, Silviyanti Dwi Aryati, perayaan Imlek kali ini akan diisi dengan bermacam atraksi, seperti Barongsai Tonggak, Parade Barongsai, Orient Music & Dance Performance, Bian Lian, Chinese Calligraphy, Tarot Reader serta Shanghai Jazz Performance.

“Puncak perayaan pada Lunar Year Celebration hari Rabu 29 Januari 2025 dimana akan ada performance dari Alena Wu dengan Drone & Fireworks Show. Rangkaian acara ini tentu saja dipersembahkan untuk pengunjung setia Central Park dan Neo Soho untuk menambah kemeriahkan suasana Imlek di tahun Shio Ular Kayu ini,” katanya.

Selain itu, lanjutnya, untuk menambah semarak Imlek, landscape Pagoda berupa menara berjenjang atau tugu peringatan bagi masyarakat Tionghoa menjadi dekorasi Central Park. SedangkanTribeca berdekorasikan Lantera di area Grand Steps, sementara Neo Soho Mall yang berkolaborasi dengan seniman remaja Ace Alexon mengangkat tema Orient Town dengan sentuhan yang moderen dan playful mengenai kota Oriental imajinatif.

Yanti, sapaan Silviyanti, menambahkanOrient Town akan berlangsung 24 Januari sampai 16 Februari di Neo Atrium, Neo Soho, Ground Floor berkonsep playful dengan berbagai instalasi dan aktivitas seperti Noodle Play, Giant Lantern, AiIPhotography, Nintendo Switch Match dan program Lucky Angpao.

Sementara untuk memenuhi kebutuhan persiapan Imlek program Lunar Shopping Marathon till Midnight pada 25 Januari dengan ragam penawaran potongan harga hingga 80 % di lebih 300 tenant Central Park dan Neo Soho Mall. Pada malam tersebut, pengunjung juga dihibur dengan performance dari band Kanda Brother dan DJ Lyon.

Sedangkan di areaPromenade, program Lucky Lantern yang berlangsung 24 Januari sampai 16 Februari menyiapkan beragam hadiah semisal Logam Mulia 5 gr, voucher menginap 3D2N di Pullman Bandung, koper Thule, produk Aland dan voucher belanja hingga Rp 2,5 juta, jika pengunjung berbelanja minimal Rp 888.000 lalu memainkan game dengan hadiah yang tadi disebutkan.

Selain program belanja, kemeriahan Orient Vibes – Year of The Snake ini juga dihibur dengan atraksi saban Sabtu dan Minggu seperti Lion Dance Parade, World Class Lion Dance, tarian oriental, Shanghai Jazz dan masih banyak lagi sejak 25 Januari hingga 9 Februari melalui World Class Lion Dance & Orient Arts. [foto : dokumentasi/teks : denim]

Continue Reading

FEM Travel

Imlek 2025, Margocity Depok Persembahkan Rangkaian Event “Happy Year of The Snake”

Published

2 weeks ago

on

26/01/2025

By

FEM Indonesia, Depok – Tahun baru Imlek yang jatuh pada 29 Januari 2025 mendatang, Margocity mempersembah rangkaian event spesial Imlek  dengan mengusung tema “Happy Year Of The Snake”. 

Dalam kesempatan kali ini pengunjung dapat menikmati dan merasakan kemeriahan perayaan Imlek di Margocity dengan penampilan memukau dari Barongsai Tonggak, Lion Dance, Pekingsai Show & God of Fortune Parade yang merupakan aktivitas hiburan seru untuk keluarga rangkaian acara berlangsung setiap Weekend mulai 26 Januari hingga 12 Februari 2025. 

“Dengan beragam program yang dihadirkan, kami berharap event “Happy Year Of The Snake” dapat menjadi destinasi pilihan untuk keluarga dan teman-teman dalam berbagi kebahagiaan dan kehangatan Imlek bersama orang-orang terkasih di Margocity,” ujar Indra Hedy Lesmana selaku Manager Marcomm kepada FEM Indonesia, Minggu (26/1/2025).

Margocity “Happy Year Of The Snake” di Ground Floor – Atrium Utama, yang akan disulap menjadi area pertunjukan berbagai atraksi spektakuler, dengan Jadwal Barongsai Show sebagai beriku :

• 26 Januari 2025 : 16.30 & 19.30 WIB

• 29 Januari 2025 : 14.30 WIB, 17.00 WIB dan 20.00 WIB

• 1 Februari 2025 : 16.30 WIB dan 19.30 WIB

• 2 Februari 2025 : 16.30 WIB dan 19.30 WIB

• 8 Februari 2025 : 16.30 WIB dan 19.30 WIB

• 9 Februari 2025 : 16.30 WIB dan 19.30 WIB

• 12 Februari 2025 : 19.30 WIB

Selain menghibur pengunjung setia dengan event spektakuler, Margocity “Happy Year Of The Snake” juga menghadirkan kuliner halal pecinan mulai dari 27 Januari s/d 9 Februari 2025 di area East Atrium Lower Ground yang dapat menjadi destinasi menarik bagi para pecinta kuliner yang ingin menjelajah hidangan lezat dengan suasana khas Tionghoa. 

Serta menawarkan beragam kuliner yang menggugah selera serta banyak pilihan makanan yang lezat serta layak untuk dicoba. Dengan keunikannya menjadikan beberapa kuliner ini sebagai salah satu tujuan untuk para pecinta kuliner. Tapi keseruan tak berhenti sampai disitu, khusus bagi member setia MARGOCITIZEN waktunya berburu beragam produk kebutuhan yang ada di Margocity dengan mengikuti keseruan pada Shopping Program nikmati beragam benefit special untuk member pada event ini.

Berikut beberapa program berbelanja yang berlaku khusus bagi member setia MARGOCITIZEN :

• Spring Lucky Sticks : Cashback Gift Voucher hingga 150.000 minimal pembelajaan Rp. 800.000

• Fortune Point Rewards : Mendapatkan tambahan 100 point minimal pembelanjaan Rp. 1.000.000 Member Margocitizen berkesempatan untuk mendapatkan Gift Voucher menarik dari tenant MAP, Scandia,

Hush Puppies, XX1 dan masih banyak lagi. Program ini berlaku mulai dari tanggal 25 Januari s/d 12 Februari 2025.

Suasana Tahun Baru Cina “Happy Year Of The Snake” juga semakin kental terasa saat berkunjung ke Margocity. Terdapat dekorasi Ular yang sangat besar sebagai simbol Shio perayaan Imlek tahun ini di area rotunda serta di area Atrium Utama kami juga mendekor dengan perwujudan shio Ular, dipadukan bunga Lotus serta Meihua nan cantik menambah padu padan keindahan nuansa Imlek. 

“Jadikan momentum ini berarti untuk setiap keluarga yang berkunjung dengan berfoto ria di dekorasi Imlek Margocity. Ajak anak, saudara, dan teman Anda untuk merayakan liburan sekolah dan akhir tahun di Margocity, dengan beragam keseruan yang menanti Anda,” pungkas Indra Hedy Lesmana.

Continue Reading
Advertisement
Advertisement

Trending