FEM Indonesia – Akibat kurang hati-hati dan teliti dalam menggunakan web hosting, Hajon CEO Hotama, Hajon Mahdy Mahmudin mengalami persoalan teknis dari penyedia layanan hosting murah.

Padahal sebagai web agency, pihaknya menangani banyak klien bisnis dengan kebutuhan yang tidak sama. Hal ini mengecewakan pelanggan.

“Server sering sekali maintenance, request time out juga terjadi berkali-kali, belum lagi loading yang super lambat,” katanya.

Kejadian ini pun menjadi perhatian Niagahoster. Perusahaan layanan web hosting ini mengingatkan pengguna agar memperhatikan hal-hal seperti jangan memilih hosting abal-abal, dimana kecepatan website seketika mengalami penurunan drastis yang tidak wajar saat digunakan bersamaan dan serangan hacker.

Tak sekedar mempertimbangkan bandwidth dan storage namun perhatikan pula keandalan server, uptime, kecepatan dan keamanan. Seperti dilansir blog Niagahoster, kecepatan dan keamanan website merupakan faktor dominan bagi Google dalam menentukan ranking website. Google akan menurunkan peringkat website yang aksesnya lambat dan tak segan-segan melarang bahkan tidak memberi akses pengguna untuk berkunjung ke website yang terindikasi tidak aman.

Selain itu, tidak jarang beberapa pemilik website memerlukan bantuan customer service dari penyedia layanan hosting yang digunakan karena pengetahuan mereka yang terbatas. Sayangnya, tidak semua perusahaan web hosting mampu menyediakan pelayanan yang berkualitas.

Untuk itu ketelitian dalam memilih layanan web hosting sangat diperlukan untuk bisa memberikan customer experience terbaik. Website bisnis yang menjadi pusat informasi bahkan sarana transaksi dan interaksi dengan pelanggan harus bisa menimbulkan rasa aman dan nyaman. Sehingga, pengunjung tidak segan untuk kembali lagi. [foto : dokumentasi/teks : denim]